برنامج من NGS TECH
NGS Queue، نظام تسيير طوابير الانتظار
انتظار أقل واستقبال منظم. يسيّر NGS Queue طوابير الانتظار من البداية إلى النهاية: جهاز تذاكر، تطبيق للشبابيك، شاشة نداء بإعلان صوتي وإحصائيات. مطوَّر ومصان من طرف NGS TECH في الجزائر العاصمة.
- 2 hللتكفل بطلبك
- 24 hللتدخل في الموقع عند حدوث عطل يوقف العمل
- 24/7مراقبة مستمرة للتجهيزات الحساسة
ما نلاحظه في الميدان
الزبائن يتزاحمون أمام الشباك، ولا أحد يعرف من التالي، والتوتر يرتفع، ومدة الانتظار الفعلية لا تُقاس أبدًا.
ما نقوم بتنفيذه
- جهاز التذاكرشاشة لمس، اختيار الخدمة، وطباعة حرارية للتذكرة.
- تطبيق الشباكنداء الزبون التالي، إعادة النداء، والتحويل إلى شباك أو خدمة أخرى.
- شاشة النداءعرض الرقم والشباك، إعلان صوتي، وعرض شرائح للمعلومات أو الإعلانات.
- إدارة كاملةالخدمات والشبابيك والأوقات والإعدادات تُضبط من شاشة واحدة.
- الإحصائياتمدة الانتظار ومدة المعالجة والإقبال حسب الساعة والخدمة.
- يعمل على شبكتك المحليةخادم مركزي على شبكتك: لا يعتمد النظام على الاتصال بالإنترنت.
- التركيب والتكوينتوفير العتاد وتركيبه (جهاز التذاكر، الطابعة، الشاشات) وتكوين الأعوان.
ما تكسبه
استقبال أهدأ
كل شخص يعرف دوره ويرى رقمه يقترب.
مدة انتظار مقاسة
أرقام حقيقية لتنظيم فرقك.
شبابيك موزعة بشكل أفضل
تُوزع النداءات حسب الخدمة والضغط.
صورة عصرية
شاشات بألوان مؤسستك وإعلانات واضحة.
لمن
- العيادات والمستشفيات
- مخابر التحاليل
- البنوك والتأمينات
- الإدارات
- الوكالات التجارية
- خدمة الزبائن
الأسئلة الشائعة
ما المؤسسات التي تستعمل NGS Queue؟
كل مؤسسة تستقبل الجمهور: العيادات والمخابر والبنوك وشركات التأمين والإدارات والوكالات التجارية ومراكز خدمة الزبائن.
هل يحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
لا. يعمل NGS Queue على شبكتك المحلية بخادم مركزي: انقطاع الإنترنت لا يوقف استقبالك.
ما العتاد المطلوب؟
جهاز لمس مع طابعة تذاكر، وشاشة نداء أو أكثر، وحواسيب الشبابيك. يمكن لـ NGS TECH توفير كل العتاد وتركيبه.
هل يمكن تخصيص NGS Queue؟
نعم: الخدمات والشبابيك والأوقات والشعار والألوان ومحتوى العرض قابلة للضبط.
عرض سعر وتدقيق مجانيان
اطلب عرض سعر: NGS Queue
صف احتياجك في بضعة أسطر. نتكفل بكل طلب خلال ساعتين، والتدقيق في الموقع مجاني ودون التزام.