التسيير المفوَّض والصيانة المعلوماتية للمؤسسات في الجزائر العاصمة

ما نقوم بتنفيذه

• مراقبة 24/7الخوادم والحواسيب والمحوّلات وجدران الحماية ومزودات الطاقة والطابعات والنسخ الاحتياطية تحت المراقبة المستمرة، مع تنبيه قبل العطل.
• صيانة وقائية مخططةفحص الأقراص وRAID ودرجات الحرارة والمساحة وسجلات النظام، وتنظيف فعلي للأجهزة.
• إدارة التحديثاتتحديثات Windows وLinux والبرامج الثابتة للشبكة والتطبيقات، تُختبر ثم تُطبق وفق جدول متفق عليه.
• مكتب دعم بنظام التذاكردعم بالمستويات الأول والثاني والثالث، تحكم عن بعد، وسجل كامل لكل مستخدم وجهاز.
• التدخل في الموقعإصلاح الأعطال، استبدال العتاد، وتسيير الضمانات ودعم المصنّعين نيابة عنك.
• إدارة الحظيرة والحساباتجرد آلي، خطة تجديد بميزانية؛ التحاق الموظفين ومغادرتهم يُسيّران دون نسيان.
• التراخيص والاشتراكاتMicrosoft 365 ومضاد الفيروسات والنسخ الاحتياطي: متابعة التجديدات وضبط عدد المستخدمين وإزالة التكرار.
• التقارير ومراجعة الخدمةتقرير شهري ومراجعة فصلية مع خطة عمل مسعّرة.
• توثيق حيمخططات وإجراءات وأسرار في خزنة: لا تعتمد منظومتك على ذاكرة شخص واحد.

ما تكسبه

• ميزانية ثابتة ومتوقعة

  اشتراك شهري معروف مسبقًا بدل فواتير الإصلاح الطارئ.

• أعطال تُتفادى لا تُعانى

  تكشف المراقبة القرص الذي يضعف قبل أن يتوقف صباح يوم الأحد.

• أقل كلفة من التوظيف

  فريق كامل (شبكات، أنظمة، أمن) بجزء من كلفة منصب بدوام كامل.

• لا اعتماد على شخص واحد

  كل شيء موثّق ومراقَب: الخدمة مستمرة حتى أثناء العطل.

• فرقك تعمل

  رقم واحد، تذكرة واحدة، رد واحد. لا مزيد من مشاكل تدوم ثلاثة أيام.

مستويات الخدمة

• تكفّل خلال ساعتين
• تدخل في الموقع خلال 24 ساعة
• مراقبة 24/7
• باقة Essentiel
• باقة Business
• باقة Critique
• تدخل حسب الطلب