الهاتف · المقسم IP
المقسم الهاتفي IP (سنترال IPBX) للمؤسسات في الجزائر
مقسم هاتفي لا يضيع المكالمات: رد آلي، تحويل، مجموعات اتصال، تحويل إلى النقال، والخط الثابت على الهاتف الذكي. تركّب NGS TECH مقسمات Grandstream وهواتف IP، وتستبدل المقسم القديم دون قطع خطوطكم.
- 2 hللتكفل بطلبك
- 24 hللتدخل في الموقع بالجزائر العاصمة عند حدوث عطل يوقف العمل
- 24/7مراقبة مستمرة للتجهيزات الحساسة
ما نلاحظه في الميدان
مقسم قديم لم يعد أحد يعرف كلمة مروره، مكالمات ترنّ في الفراغ وقت الغداء، زبون يُحوَّل ثلاث مرات قبل أن يجد الشخص المناسب، وخطوط لا يمكن إضافتها دون تقني: يصبح المقسم عائقًا، رغم أنه أول اتصال بين زبائنكم ومؤسستكم.
ما نقوم بتنفيذه
- دراسة الحاجةعدد الأجهزة والخطوط والمواقع، المكالمات الواردة، أوقات العمل، والمصالح المطلوب الوصول إليها.
- مقسم Grandstreamمقسم IP من سلسلة UCM (مثل UCM6302) بحجم يناسب أجهزتكم ومكالماتكم المتزامنة.
- هواتف IPهواتف مكتبية Fanvil أو Grandstream أو Yealink تُغذّى عبر الشبكة (PoE)، جهاز الاستقبال وأجهزة لاسلكية عند الحاجة.
- ربط الخطوطالاحتفاظ بأرقامكم: الخطوط التماثلية عبر بوابات، وخط SIP من المتعامل عند توفّره.
- الرد الآلي والتوجيهمجيب صوتي تفاعلي، رسائل حسب الأوقات، قوائم انتظار، مجموعات اتصال وتحويل إلى النقال.
- التنقّلتطبيق Grandstream Wave: خطّكم الثابت على الهاتف الذكي، في المكتب أو أثناء التنقّل أو العمل عن بعد.
- شبكة جاهزة للصوتVLAN للصوت وأولوية QoS على المحوّلات لجودة مكالمات ثابتة.
- التكوين والصيانةتدريب المستخدمين وموظف الاستقبال، حفظ الإعدادات، والمساعدة التقنية.
ما تكسبه
لا مكالمات ضائعة
كل مكالمة تجد محاورًا أو رسالة أو بريدًا صوتيًا.
صورة احترافية
رد آلي وموسيقى انتظار وتحويلات منظّمة.
مكالمات داخلية مجانية
بين الأجهزة وبين المواقع المترابطة، دون المرور بالمتعامل.
منظومة تتطوّر
إضافة جهاز أو موقع لا تتطلّب تغيير المقسم.
مكتبك في جيبك
نفس الرقم على الهاتف الثابت والهاتف الذكي.
التقنيات التي نعتمدها
- Grandstream UCM6302
- Fanvil X303W
- Grandstream Wave
- Yealink
- خط SIP
- بوابات FXO
- PoE
ما يقدّمه المقسم IP يوميًا
- رسالة ترحيب: «للمصلحة التجارية اضغط 1، وللمحاسبة اضغط 2».
- فتح وإغلاق تلقائي حسب أوقات العمل والعطل الرسمية.
- مجموعات اتصال: ترنّ كل أجهزة المصلحة التجارية معًا أو بالتناوب.
- التحويل إلى النقال عندما لا يرد أحد.
- البريد الصوتي يصلك عبر البريد الإلكتروني.
- تسجيل المكالمات والإحصائيات عند الحاجة.
استبدال مقسم قديم دون انقطاع
يُحضَّر الانتقال مسبقًا: جرد الخطوط والأجهزة، مخطط الترقيم، وتسجيل رسائل الترحيب. وفي يوم التغيير، تنتقل الخطوط واحدًا تلو الآخر إلى المقسم الجديد، ويبقى المقسم القديم في مكانه حتى المصادقة. ولن يلاحظ زبائنكم سوى شيء واحد: الرد أصبح أفضل.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين PABX و IPBX؟
الـ PABX مقسم تقليدي يعمل بخطوط وأجهزة هاتفية مخصّصة. أما الـ IPBX فيمرّر الهاتف عبر الشبكة المعلوماتية: تُوصل الأجهزة بمأخذ شبكة، وتُضبط عن بعد، ويمكن استعمالها على الهاتف الذكي. وتطوير الـ IPBX أقل تكلفة بكثير.
هل يمكن الاحتفاظ بأرقامنا الحالية؟
نعم. تُربط خطوطكم التماثلية بالمقسم عبر بوابات، أو عبر خط SIP إذا وفّره متعاملكم. ويواصل زبائنكم الاتصال بالأرقام نفسها.
كم تكلفة المقسم الهاتفي IP؟
تتوقف الميزانية على عدد الأجهزة وطراز المقسم والخطوط المطلوب ربطها وحالة التمديدات. بعد دراسة سريعة، نقدّم لكم عرض سعر مجانيًا ومفصّلًا.
هل يمكنكم استبدال مقسم Alcatel أو Panasonic أو NEC؟
نعم. ننقل خطوطكم وأرقامكم إلى مقسم IP مع الاحتفاظ بالتمديدات الحالية قدر الإمكان. ويعمل المقسمان معًا خلال الانتقال، دون انقطاع.
هل يعمل المقسم عند انقطاع الإنترنت؟
تستمرّ المكالمات الداخلية والخطوط التماثلية المربوطة عبر البوابات. ومع خط SIP، نوفّر بديلًا احتياطيًا (خط تماثلي أو 4G) حسب حاجتكم.
هل تركّبون المقسمات خارج الجزائر العاصمة؟
نعم. نركّب المقسمات الهاتفية IP في كامل التراب الوطني ونضمن الدعم عن بعد.
خدمات ذات صلة
الهاتف عبر IP · VoIP
مقسم هاتفي IPBX، هواتف IP، رد صوتي تفاعلي، طوابير انتظار وتحويل إلى الهاتف النقال.
عرض الخدمةالشبكات والواي فاي
كوابل منظمة، خزائن توزيع، محوّلات، واي فاي احترافي، VPN متعدد المواقع.
عرض الخدمةالشاشة التفاعلية Huawei IdeaHub
شاشات تفاعلية 65 و75 و86 بوصة لقاعات الاجتماعات والمدارس: مؤتمرات مرئية، سبورة، ومشاركة لاسلكية.
عرض الخدمةعرض سعر وتدقيق مجانيان
اطلب عرض سعر: المقسم الهاتفي IPBX (سنترال)
صفوا حاجتكم في بضعة أسطر. نتكفّل بكل طلب في أقل من ساعتين، ونقدّم لكم عرضًا مكتوبًا ومُسعّرًا.